還在翻休閒旅遊指南找吃、喝、玩、樂、購物的資訊嗎？晉身在21世紀的e化社會如何讓旅行更有智慧？ 隨著周休二日，國人愈來愈重視休閒生活的安排，農委會為讓民眾享有最便利在地農業旅遊服務，除於生活ｅ指通網站蒐羅超過450家休閒農場、民宿、風味餐廳、產銷班及交通租賃、旅遊諮詢等業者資訊外，民眾也可以撥打網路電話立即與業者聯繫，不需額外支付電話費。因此，自93年起陸續於台北、宜蘭、苗栗、台中、南投、嘉義、台南、高雄、台東、花蓮等縣市，成立地區運籌服務中心，目前已有超過450家的業者與農會加入生活ｅ指通運籌資訊體系。一方面提供消費者最新、最道地的旅遊服務與農特產品資訊，另一方面也提供在地運籌服務中心可整合當地的農業特色資源，讓地區農業經營者策略聯盟，創新休閒服務的型態。
這些以縣（市）為單位所建立的地區農業資源運籌資訊服務中心，鼓勵當地加盟業者加入以網路電話為主的資訊服務網絡。由運籌中心整合該區域餐飲、住宿、交通、育樂等業者服務項目，提供民眾快速且正確的資訊。這時候，讓民眾和業者免費溝通的網路電話，可以扮演最佳的科技工具：民眾立即詢問更詳細的服務，決定是否前往消費或預約訂購，讓e化的生活更周延了。更重要的是，透過運籌中心制定區域內之客服標準作業流程及創意組合商品的設計，確保民眾得到一致的服務品質與諮詢管道。
因此，農委會以「生活ｅ指通」資訊服務平台，作為地區農業經營者的服務品牌，讓民眾很方便的在火車站或是遊客服務中心找到它，也同時幫農民創造更多做生意的機會。
簡單來說，當我們到了人生地不熟的大城小鎮，若是沒有事先作功課，想找人推薦當地吃、喝、玩、樂種種資訊，可是很麻煩！如果可以在車站或遊客服務中心，就近找到隨時更新的在地通，以活潑生動的網頁和多媒體影片介紹當地的業者特色，讓你訂房、預約訂位、租車都沒煩惱，這就是「生活ｅ指通」資訊服務平台誕生的構想了。相較於國外機場或車站一般可見的資訊服務，都是大型的地圖或當地旅遊資訊看板搭配公共電話的形式，農委會推出的「生活ｅ指通」服務，結合了目前最新發展且技術成熟的網路電話及播放實景的多媒體導覽平，讓民眾可以清楚且方便的取得所需的休閒旅遊資訊。尤其，這些加入的業者，都是經過當地運籌中心的確認，相較於網路上可能是虛構的資訊比起來，民眾可以得到真實的資訊，以決定查到的業者資料是否符合自己的喜好需求。當想與業者進一步聯絡，免費的網路電話就是最好的工具了。 什麼是網路電話呢？就是用網路作為聲音的傳遞，將原本的類比訊號數位化，透過網路上進行傳遞，英文稱為「VoIP」( Voicｅ ovｅr Intｅrnｅt Protocol )。隨著技術的演進，VoIP系統將資料封包在網路上後，傳遞過程中所發生的失真、迴音及資料遺失都可做適當修補功能，使其原音重現。所以，早期用網路電話會有斷斷續續或是聲音失真的情形，如今都不復見了。
目前由農委會發展出來的「生活ｅ指通」平台，以觸控式液晶螢幕，提供民眾用手指頭就可以在網頁上點選想要看的網頁，或是多媒體播放檔。一旁的話筒便是連結網路電話的設備。民眾只要按下依照網頁上業者的電話簡碼，就像使用普通電話一樣，即可馬上與對方通話。因為是透過網路來傳輸聲音，用資訊機跟業者通話不必花費一毛錢！民眾只需拿起話筒，想問多久就講多久，從此訂房、訂位、租車、買伴手禮一指搞定。
吃、喝、玩、樂、購物是構成民眾圓滿旅行的必備因素，基於這樣的考量，生活ｅ指通便朝這樣的方向將資訊納入，不但蒐集了當地美食及住宿情報，連農場的DIY項目都有不同的特色與精采之處介紹。以地方美食來說，除了介紹該店主打的風味餐是什麼外，還可以直接預覽該店的裝潢風格，了解消費水準及如何前往，甚至獲得消費折扣。豐富的資訊只要簡單e指，就可以輕鬆看到，儼然就是一本有聲音、會動的旅遊書。
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